Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

MK MIX Marketing Digital S.L. · CIF: B-90338328 · Dirección: Paseo José Fernández Vega 41, bajo, 41310 Brenes (Sevilla) · Correo: info@carnetinternacionaldeconducir.es · Web: https://carnetinternacionaldeconducir.es

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes por el chat de la web o por correo: tu nombre, tu correo o el canal por el que nos escribes, el país al que viajas y lo que nos cuentes sobre tu caso. Los usamos solo para responderte y preparar el servicio que nos pides.
Si contratas el permiso internacional: los datos y documentos que exige la DGT para expedirlo (DNI o NIE, permiso de conducir, fotografía, domicilio) y, si eliges el envío a casa, la dirección de entrega. Además, los datos necesarios para facturar. El pago se hace a través de proveedores de pago que no nos comunican los datos completos de tu tarjeta.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles automáticos.

Base legal

La ejecución del servicio que nos pides y las medidas precontractuales (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos), nuestra obligación legal de facturar y conservar la documentación (6.1.c) y, para responder a consultas sin contratación, tu consentimiento al escribirnos (6.1.a).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales (en general, 5 años; los datos de facturación, los plazos fiscales). Las copias de tus documentos se borran cuando ya no son necesarias para el trámite. Puedes pedirnos que los borremos antes cuando la ley lo permita.

Con quién los compartimos

Con la Dirección General de Tráfico, para solicitar el permiso que nos encargas. Según la opción que elijas, lo gestiona nuestro equipo o una gestoría colegiada con convenio con la DGT. Con nuestros proveedores de pago, alojamiento, correo y mensajería (Correos, para el envío certificado si lo eliges), que actúan como encargados del tratamiento. No cedemos datos a nadie más, salvo obligación legal. La web, el correo y nuestras herramientas internas están alojados en servidores de la Unión Europea.

Uso de inteligencia artificial en la atención

Nuestra atención combina un asistente con inteligencia artificial y nuestro equipo humano: el asistente te atiende al momento y un profesional del equipo supervisa tu caso. Ninguna decisión sobre tu caso se toma solo de forma automática. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.

Qué datos trata el asistente y para qué. Los mensajes que nos escribes y los datos que incluyas en ellos, solo para contestarte y preparar el servicio que nos pides. Base legal: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Proveedor. El modelo de inteligencia artificial lo presta Anthropic como encargado del tratamiento, con contrato de encargo (art. 28 RGPD). Puede suponer una transferencia a EE. UU., con las garantías del art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Tus mensajes no se usan para entrenar el modelo.
Conservación. Los mismos plazos que el resto de tu expediente.

No nos envíes por el chat datos de salud u otros datos especialmente protegidos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a info@carnetinternacionaldeconducir.es con una copia de tu documento de identidad. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado de la web, acceso restringido, copias de seguridad). Los documentos se intercambian por canales cifrados y se conservan solo el tiempo indicado.